Rujukan Laman

Terma Akaun di Malaysia

Semua perkara yang anda perlu semak sebelum membuka akaun di m2win ada di sini: terma penggunaan, akses wilayah, data yang dikumpul, dan cara kami menilai permintaan bantuan.

Terma AkaunAkses WilayahData & KukiHubungi Sokongan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Perkara Undang-undang yang Terpakai

m2win Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan syarat yang terpakai apabila anda menggunakan akaun, membaca notis kami, atau menghantar permintaan berkaitan data. Untuk pengguna di Malaysia dan di wilayah yang disokong, akses hanya diberikan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami boleh menghadkan bahagian tertentu jika ada keperluan pematuhan. Kami

1
juga boleh mengemas kini terma apabila proses pengesahan, pengurusan rekod, atau aliran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX berubah. Jika ada percanggahan antara halaman ini dan notis khusus, notis khusus akan diutamakan. Kami mengekalkan saluran semakan supaya anda tahu versi mana yang sedang
2
berkuat kuasa, serta bila semakan baharu diterbitkan. Dengan terus menggunakan laman, anda mengakui bahawa anda telah membaca syarat yang berkenaan dan bersedia menyemaknya semula apabila ada perubahan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PERTANYAAN

Cara Hubungi Pasukan Kami

Jika anda mahu penjelasan tentang terma, akses wilayah, atau apa-apa perubahan pada notis yang dipaparkan, kami sediakan beberapa laluan hubungan yang mudah diikuti. Sembang dalam laman sesuai untuk pertanyaan segera, e-mel sesuai untuk perkara bertulis, dan borang akaun sesuai jika anda mahu jejak permintaan disimpan bersama rekod berkaitan. Kami akan bantu anda semak isu itu langkah demi langkah, tanpa memaksa anda mengulang maklumat yang sama di banyak tempat.

Pasukan dalam talian

Sembang Laman

Untuk soalan tentang terma, akses wilayah, atau perubahan notis, buka sembang dalam laman dan hantar mesej anda terus. Kami simpan perbualan itu supaya jawapan susulan boleh dirujuk dengan cepat apabila anda kembali.

E-mel Sokongan

Jika anda mahu rekod bertulis, hantar e-mel dengan nombor akaun dan perkara yang anda mahu semak. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan privasi, pembetulan data, dan permintaan yang perlukan jejak dokumen.

Borang Akaun

Gunakan borang akaun apabila anda mahu kemas kini butiran profil, semakan semula keputusan akses, atau penjelasan tentang catatan yang dipaparkan. Kami akan padankan maklumat itu dengan rekod anda sebelum membalas.

JEJAK DATA

Cara Kami Urus Data dan Akses

Di bahagian ini, kami terangkan bagaimana rekod anda diurus supaya anda tahu apa yang kami simpan dan kenapa.

Penyimpanan Rekod

Kami simpan data yang perlu untuk pengesahan akaun, semakan transaksi, dan pemantauan keselamatan. Setiap rekod dikaitkan dengan tujuan yang jelas supaya kami boleh menilai permintaan pembetulan atau pertanyaan anda dengan lebih tepat.

Kuki Pelayar

Kuki kami gunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, dan fungsi asas pelayar. Sebahagian kuki membantu kami mengingati tetapan anda dan mengesan corak log masuk yang luar biasa tanpa mengganggu penggunaan harian.

Keselamatan Log Masuk

Akses akaun dilindungi dengan semakan masuk, pengesahan tambahan apabila perlu, dan notis jika ada percubaan yang mencurigakan. Jika anda berkongsi peranti, kami sarankan anda keluar selepas selesai.

Tempoh Simpanan

Kami simpan rekod hanya selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, penyelesaian pertikaian, dan keperluan pematuhan yang berkenaan. Selepas itu, rekod akan dipadam atau dianonimkan mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu mengubah butiran peribadi, minta salinan rekod, atau membetulkan catatan tertentu, hantar permintaan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun. Kami akan padankan permintaan itu dengan profil anda.

Semakan Akses

Untuk pertanyaan akses wilayah atau notis undang-undang, kami semak permintaan anda bersama pasukan yang menjaga pematuhan halaman. Anda boleh sertakan bukti identiti jika diperlukan supaya semakan berjalan lebih teratur.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Akses

Jika anda mahu faham apa yang disimpan, bagaimana perubahan terma berlaku, atau siapa yang patut dihubungi, bahagian ini ringkaskan perkara yang paling kerap ditanya. Jawapan kami fokus pada akses wilayah, data akaun, kuki, dan cara membuat permintaan pembetulan. Jika situasi anda berbeza, saluran sokongan akan semak rekod anda dan beri langkah seterusnya yang sesuai. Kami cuba kekalkan jawapan yang terus ke titik supaya anda tidak perlu meneka apa yang terpakai.

Akaun anda tertakluk pada terma yang dipaparkan di halaman ini, bersama notis tambahan yang berkaitan dengan akses wilayah atau perubahan operasi. Jika undang-undang tempatan memerlukan batasan, kami ikut syarat yang berkuat kuasa.

Boleh. Hantar permintaan melalui sembang, e-mel, atau borang akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk melindungi akaun anda, kami mungkin minta semakan identiti sebelum mengubah rekod.

Kuki membantu sesi log masuk, pilihan bahasa, dan fungsi asas pelayar. Sesetengah kuki juga menyokong semakan keselamatan supaya permintaan anda dapat dikenali dengan betul apabila anda kembali.

Jika lokasi anda berada di luar wilayah yang disokong, sebahagian kandungan atau fungsi boleh disembunyikan. Kami lakukan ini untuk menghormati had undang-undang dan notis akses yang berkenaan.

Rekod disimpan hanya selama diperlukan untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan keperluan pematuhan yang terpakai. Selepas tempoh itu, kami padam atau anonimkan rekod mengikut prosedur dalaman.

Gunakan sembang laman untuk jawapan segera, e-mel untuk rekod bertulis, atau borang akaun jika anda mahu permintaan anda dipadankan dengan profil. Kami akan arahkan isu itu ke pasukan yang sesuai.

Setiap semakan terma akan dipaparkan dengan tarikh berkuat kuasa pada halaman ini atau pada notis yang berkaitan. Sebelum anda menghantar permintaan atau meneruskan penggunaan, semak versi terkini supaya anda tidak tersandar pada salinan lama.

Terma Akaun di Malaysia

Cara Hubungi Pasukan Kami

Sembang Laman

E-mel Sokongan

Borang Akaun

Cara Kami Urus Data dan Akses

Penyimpanan Rekod

Kuki Pelayar

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Simpanan

Permintaan Perubahan

Semakan Akses

Soalan Lazim Tentang Hak dan Akses

01 Apakah yang terpakai pada akaun saya?

02 Bolehkah saya minta pembetulan maklumat?

03 Bagaimana kuki digunakan di sini?

04 Apa berlaku jika wilayah saya tidak disokong?

05 Berapa lama rekod saya disimpan?

06 Siapa saya hubungi untuk isu privasi?

07 Bagaimana saya tahu versi terma yang sedang terpakai?

Halaman Berkaitan