Rujukan Laman

Dasar Privasi m2win untuk Malaysia

m2win menerangkan maklumat yang kami kumpulkan, cara kami guna, dan bila rekod anda disimpan.

Maklumat minimumKuki terhadWilayah disokongSemakan identiti
m2win Dasar Privasi m2win untuk Malaysia
SALURAN HUBUNGAN

Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu semak salinan data, betulkan butiran hubungan, atau tanya tentang cara kami guna kuki, kami sediakan tiga saluran yang jelas. Untuk perkara sensitif, kami akan minta semakan identiti supaya permintaan anda dipadankan dengan akaun yang betul. Kami juga akan terangkan langkah seterusnya jika permintaan anda bergantung pada wilayah yang disokong atau keperluan undang-undang tempatan.

Pasukan dalam talian

Borang dalam akaun

Gunakan borang mesej selepas anda masuk ke akaun jika mahu bertanya tentang salinan data, pembetulan butiran, atau semakan cara kami simpan rekod anda. Kami akan minta maklumat pengesahan sebelum membalas.

E-mel privasi

Hantar e-mel jika anda perlu menghubungi kami dari alamat yang sepadan dengan akaun anda. Sertakan nombor akaun atau nama pengguna supaya kami boleh cari rekod dengan tepat dan mengurangkan soalan susulan.

Sembang bantuan

Jika anda perlukan jawapan pantas tentang kuki, akses data, atau perubahan maklumat hubungan, sembang bantuan boleh bantu arahkan anda ke langkah seterusnya. Untuk perkara sensitif, kami tetap minta pengesahan identiti.

AMALAN KESELAMATAN

Amalan Data dan Kuki Kami

Kami urus data mengikut tujuan yang dinyatakan di halaman ini: operasi akaun, keselamatan, sokongan, dan simpanan rekod yang perlu.

Data minimum

Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk akaun, pengesahan, dan sokongan. Jika sesuatu butiran tidak perlu bagi operasi atau pematuhan di wilayah yang disokong, kami tidak memintanya.

Kuki

Kuki membantu halaman kekal stabil, mengingati tetapan asas, dan memahami cara anda bergerak antara halaman privasi. Kami tidak guna kuki untuk menyimpan kata laluan dalam bentuk mudah baca.

Keselamatan log masuk

Kami gunakan lapisan semakan log masuk dan pemadanan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika ada percubaan yang kelihatan pelik, kami boleh minta anda sahkan semula sebelum membenarkan perubahan sensitif.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama perlu untuk tujuan operasi, semakan pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti data yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan perubahan

Anda boleh minta pembetulan butiran hubungan, semakan data yang disimpan, atau penjelasan tentang penggunaan tertentu. Kami akan semak identiti anda sebelum membuat perubahan supaya rekod kekal tepat.

Hubungi kami

Jika anda mahu salinan dasar yang lebih terperinci atau perlu bertanya tentang perkongsian data dengan penyedia perkhidmatan, gunakan saluran bantuan. Kami akan balas dalam bahasa yang jelas dan terus kepada perkara anda.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Kami letakkan jawapan ringkas di sini supaya anda tahu bagaimana kami gunakan maklumat, bila anda boleh minta semakan, dan bagaimana kami lindungi akaun anda. Jika situasi anda melibatkan wilayah yang disokong atau keperluan undang-undang tempatan, saluran bantuan akan arahkan anda ke langkah yang sesuai. Semuanya ditulis supaya anda boleh semak hak dan pilihan anda dengan cepat.

Kami kumpul butiran yang anda beri semasa daftar, maklumat hubungan, log akses, dan catatan teknikal asas. Jika anda gunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami simpan rekod yang perlu untuk semakan transaksi dan pematuhan.

Kami guna data untuk buka dan urus akaun, mengesahkan identiti, menghantar mesej sokongan, dan mengekalkan keselamatan. Kami juga guna rekod terhad untuk menyelesaikan pertanyaan atau pertikaian yang sah.

Kami hanya berkongsi apabila perlu dengan penyedia perkhidmatan, pemproses pembayaran, atau pihak yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Kami tidak lepaskan maklumat melebihi tujuan yang diterangkan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan sebab kami perlu menyimpannya. Selepas ia tidak lagi diperlukan untuk operasi, semakan, atau kewajipan undang-undang, kami padam atau nyahkenal pasti maklumat itu.

Ya. Jika butiran anda tidak tepat atau sudah berubah, anda boleh hubungi kami untuk pembetulan. Kami mungkin minta semakan identiti terlebih dahulu supaya perubahan dibuat pada akaun yang betul.

Gunakan borang dalam akaun, e-mel privasi, atau sembang bantuan. Beritahu perkara yang anda mahu semak, dan kami akan pandu anda ke saluran yang sesuai serta keperluan pengesahan yang diperlukan.

Tidak. Kuki kami digunakan untuk fungsi asas dan tetapan halaman. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk yang mudah dibaca, dan anda boleh minta penjelasan lanjut melalui saluran bantuan.